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| 市场如何对接自驾游 贵州客川西游的启示 |
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昨(8)日，成都市民方生告诉记者，“五一”期间全家自驾去了贵州凤凰，往返2000多公里。无独有偶，3—7日，贵州游客赵晓东从贵阳始发前往康巴一线。自驾出省游、自驾长线化，已成为自驾游的新特点。
“大假期间有2000多人报名参加自驾游团队，其中有400多人来自外省，主要是西安、重庆、贵阳等地。”车行九州俱乐部负责人刘然看好“外省团”：“以贵阳方向为例，我们组织了3个黄金周，第一次60多人，第二次100多人，这一次达到200多人，增长幅度非常大。”
据不完全统计，刚刚过去的“五一”，经旅行社组织的自驾游客超过万人，外省来的起码占1-2成。
巨大的市场蕴含巨大的商机，对“外省”、“长线”这一新市场，我们该如何应对？赵晓东的四川行给了我们颇多启示。
关键词:租车
提问：汽车租赁如何对接
事件：赵晓东本打算开自己的私家车前往。但朋友介绍，康巴一线有些路段尚有积雪、海拔较高，最好是驾驶越野车。这样，驾车到成都的赵晓东就必须另外租车。赵晓东说，刚到成都，对怎样找到合适的租赁公司、价格怎样算合理，比较茫然。
点评：汽车租赁作为满足游客自驾需求的硬件“首当其冲”。不完全统计，成都有汽车租赁公司上百家，但就目前看来，尚未出击自驾市场、尤其是未主动出击外省自驾市场，由此造成“两头接不上点儿”的情况。业内人士建议，租赁公司从现在起要开始有意识地接触自驾游客，同时，还可以考虑统一出击，建立自驾游租赁“联盟”，制定合理的统一价格，利用网站、旅游手册等进行宣传。
关键词：路上
提问：如何走得顺畅
事件：康巴一线，有三个地方让赵晓东感到比较吃力，分别是二郎山、折多山垭口以及夹金山，这些地方海拔都较高，气候寒冷，对不熟悉地形、路况的外省游客来讲存在一定危险性。准备不充分的赵晓东就因为突遇降温，感冒了一场，在进入景区时，又因为不熟悉情况而绕路，多走了几百公里。
点评：我省不少风景秀美的地方往往“身处高处”。随着自驾游开始由近郊向远程渐变，安全预防、救援系统的构建应尽早提上日程。自驾游爱好者李明建议，应在危险地段设置警示、路栏，景区还可以考虑将道路情况利用短消息提前告知游客。
一个好消息是，有关人士透露，我省将可能在年内建立起自驾旅游呼叫中心，各地建立包括救援、医疗、路况采集、车辆排障等在内的站点，为远程游客提供帮助。
关键词：住宿
提问：日程多变怎么订住宿
事件：黄金周景区住宿紧张，赵晓东感到最困难的也是住宿问题。“只要上了路，会遇到什么情况说不清楚，比如堵车、绕路、气候变化，导致行程不易掌握。酒店预订对我们来说并不十分适合。”
点评：沿途就宿、时间不定，是自驾旅游的一个特点。在黄金周期间，我省不少景区发动当地人将民居或帐篷出租，低成本发展假日经济，这让追求价廉、便捷的自驾游客很是高兴。但这些民居的入住情况游客无法提前得知，游客只能到了地头“现找”，耗时耗力。如果管理部门能够将民居情况即时采集，统一推出，将更方便游客。
结束采访时，赵晓东说自己还有点小遗憾，“本来打算参团自驾游，但因为到成都已是5月3日，可以选择的旅行社有限，最终放弃了。”据了解，我省目前专门组织自驾游的旅行社不过数家，而且还是采用传统带团方式，如何让赵晓东们更方便地享受到团队服务，如何给他们提供更安全、快捷的路线、更方便的住宿，对旅行社而言，是个挑战，但或许更是一场机遇。 |
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