成都入境游要力破百万，人从哪里来？怎样让人来、让人“留下来”？这其中，抓旅游市场至关重要。昨日，就此采访了成都旅游专业营销平台——成都文旅集团董事长尹建华。

　　细分市场 用好“招牌”和“广告”

　　据了解，去年成都入境游达到了78万人次，增长约33%，增幅创近年之最。而今年实现破百万的目标后，成都将成为桂林、西安之后，西部第三个入境游过百万的城市。

　　去年缘何出现“井喷”行情？一大动力是体制机制的创新。2007年3月，按照成都市委、市政府“发展大旅游、形成大产业、组建大集团”的思路，对我市文化与旅游资源进行整合、管理、综合开发建设的国有独资公司成都文旅集团应运而生。旅游链条上最重要的是“人从哪里来”，而在创新体制机制后，公司化运作无疑更加符合市场的需求。

　　成都文旅集团把成都的入境游旅游客源地市场分为了重点市场、培育市场和关注市场。重点市场又细分为日本、韩国和我国香港、台湾，培育市场细分为欧洲、美国、东南亚，关注市场则包括澳大利亚、新西兰、在华外籍人士及其他非直航客源地，每一个区域市场都有专人负责，并且针对不同的客源地市场提供细分的产品。

　　“总的来说，面对对成都相对陌生的境外旅游者，‘中国最佳旅游城市’是成都的一块金字招牌。”而基于游客对东方文明“中国风”的向往，在对境外市场的营销中，“欢迎来到原汁原味的中国成都”成为了成都的广告语。去年2月8日的美国《时代》周刊，就专门以此为主题对成都进行了详尽的推介。

　　开发系列深度游产品

　　有了“招牌”和“广告”，还得有留得住人的“内容”。对此，尹建华透露，成都正在开发系列深度旅游产品。“成都深度游”产品包括：

　　一是，以体验成都休闲生活、感受成都历史文化的都市游。宽窄巷子就是这类旅游的代表性产品。

　　二是，以大熊猫为主题的生态度假游。围绕成都大熊猫基地和附近的熊猫生态园，将形成国际性的生态旅游度假区，人们不仅可以观看熊猫，还可以在此陪伴熊猫，为熊猫做义工等。

　　三是，以龙门山为代表的山地度假旅游。这当中，山地旅游还可与乡村游、古镇游相结合，自然风光和民俗历史文化也有了契合。

　　四是，成都平原休闲观光游。“旅游无边界”，也许在游客的眼中，峨眉山就是成都的后花园，包括成都、峨眉、乐山等地在内的成都平原游将为游客带来多样的旅游体验。此外，针对不同客源地市场的主题游产品，比如今年计划推出的针对韩国客人的高尔夫主题游；针对欧美客人推出的学川菜、给熊猫做义工主题游等。

　　抓“两商”攻“桥头堡”

　　在开发产品的同时，同样重要的是搞好营销。要搞好营销，就要抓住“两商”、抓住人。所谓两商，即是旅行商和包机商。

　　“抓旅行商主要是解决到哪里去‘抓人’的问题。通过与旅游客源地的旅行商建立合作关系，宣传成都、组织客源、卖我们的旅游产品。”尹建华说。以与位于法国香榭丽舍大街的法国最大的华人旅游公司安赛尔旅游集团公司的合作为例，去年9月，成都文旅集团与法国安赛尔旅游集团公司签订了合作协议。根据协议，法国安赛尔旅游集团公司于9月底前开通了三条以成都为目的地的旅游线路，并与法国30家旅行社展开合作，致力吸引更多的法国游客到成都等地旅游。从去年9月底到今年3月中旬，安赛尔方面在法国主要城市举行了10场成都旅游推介会。协议约定，从今年开始，每年到成都旅游的法国游客将不少于1万人。

　　“而抓包机商则主要是为了解决怎么来的问题。”目前，成都已开通了至阿姆斯特丹等八个城市的国际直航航线，而直航城市也正是营销的“桥头堡”。